概要：补充全国统一服务热线：95105855 完善的服务保障，提供7×24小时服务，全年无休，时时在线； 实现全国范围一号接入服务； 根据4个语音键分别接入公司简介、产品介绍、投诉建议、其他服务， 所有电话均能拨打，实现时时接听； 电话接听率自动记录，确保顾客权益； 智能路由ACD自动分配功能； 95105855拨打流程 95105855服务流 未开通地区：0571—86281080 集团服务邮箱：robam@robam.com 服务承诺： 油烟机类： 保修五年（白炽灯泡、免拆洗系列铝质滤网除外），终身服务。 电机终身保修（从20xx年1月份开始实行，以销售发票为准）。 指定区域内提供免费上门一次安装和二次安装（材料费另算）。 保修期内提供免费上门维修服务（油杯、油杯脚、白炽灯泡、灯罩板、免拆洗系列滤网等易损配件除外），配件以坏换新。保修期内，外力损坏引起的维修收取零配件费用。 免拆洗系列随机赠送1只不锈钢滤网（A 系列除外）。 免费加长风管，最长不超过1米。 燃气灶类： 保修一年（电池除外），终身服务。 指定区域内免费送货。 保修期内免费上门调试（无熄火保护装置的台式灶
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全国统一服务热线：95105855
- 完善的服务保障，提供7×24小时服务，全年无休，时时在线；
- 实现全国范围一号接入服务；
- 根据4个语音键分别接入公司简介、产品介绍、投诉建议、其他服务，
- 所有电话均能拨打，实现时时接听；
- 电话接听率自动记录，确保顾客权益；
- 智能路由ACD自动分配功能；
- 95105855拨打流程
- 95105855服务流
- 未开通地区：0571—86281080
- 集团服务邮箱：robam@robam.com
服务承诺：
- 油烟机类：
- 保修五年（白炽灯泡、免拆洗系列铝质滤网除外），终身服务。
- 电机终身保修（从20xx年1月份开始实行，以销售发票为准）。
- 指定区域内提供免费上门一次安装和二次安装（材料费另算）。
- 保修期内提供免费上门维修服务（油杯、油杯脚、白炽灯泡、灯罩板、免拆洗系列滤网等易损配件除外），配件以坏换新。保修期内，外力损坏引起的维修收取零配件费用。
- 免拆洗系列随机赠送1只不锈钢滤网（A 系列除外）。
- 免费加长风管，最长不超过1米。
- 燃气灶类：
- 保修一年（电池除外），终身服务。
- 指定区域内免费送货。
- 保修期内免费上门调试（无熄火保护装置的台式灶除外）。
- 保修期内提供免费上门维修服务（旋钮、电池等易损配件外）, 配件以坏换新，外力损坏的维修收取零配件费用。
- 在允许范围内，提供改气源服务，费用另算。
- 消毒柜类：
- 保修一年，终身服务。
- 指定区域内免费安装（仅限壁挂式消毒柜）。
- 保修期内提供免费上门维修服务（接水盘等易损配件除外）,配件以坏换新，外力损坏的维修收取零配件费用。
- 电压力、煲电饭煲类：
- 保修一年（外壳、内锅除外），电脑板保修三年，终身服务。
- 保修期内配件以坏换新，免费维修，不提供免费上门服务，外力损坏引起的维修收取零配件费用。
- 电磁炉、电水壶、食品加工机类：
- 电磁炉整机保修一年，终身服务。
- 电水壶整机保修一年。
- 食品加工机整机保修一年。
- 保修期内配件以坏换新，免费维修，不提供免费上门服务，外力损坏引起的维修收取零配件费用。
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